孝感店賣場(chǎng)管理規(guī)定培訓(xùn)

發(fā)表時(shí)間：2018-11-08 11:00 瀏覽次數(shù)：2482

為提升居然之家孝感店綜合服務(wù)水平，拉升賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)與商戶的儀表形象與服務(wù)意識(shí)，讓賣場(chǎng)人員進(jìn)一步熟知居然之家各項(xiàng)管理規(guī)定，居然之家孝感店業(yè)務(wù)部特針對(duì)賣場(chǎng)商戶及導(dǎo)購(gòu)開(kāi)展商家及銷售人員管理辦法的培訓(xùn)。

1_副本.jpg

本次培訓(xùn)共計(jì)分為兩個(gè)部門，其中重點(diǎn)講解違反各項(xiàng)賣場(chǎng)規(guī)定的處罰措施：一、賣場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定；二、各項(xiàng)處罰細(xì)則。

2_副本.png

一、賣場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定：賣場(chǎng)各項(xiàng)管理規(guī)定共計(jì)分為12點(diǎn)，從商場(chǎng)重中之重的消防安全規(guī)定，到商戶進(jìn)場(chǎng)的一整套標(biāo)準(zhǔn)與流程，再到賣場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)中的工服工裝、禮儀規(guī)范皆做了統(tǒng)一規(guī)范。

3_副本.jpg

工作時(shí)間_副本.jpg

禮儀_副本.jpg

消防_副本.jpg

二、各項(xiàng)處罰細(xì)則:關(guān)于處罰細(xì)則，將賣場(chǎng)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題分為了A、B、C、D四類，處罰力度各不相同。

7_副本.jpg

8_副本.jpg

培訓(xùn)過(guò)程中各導(dǎo)購(gòu)能夠積極參與互動(dòng)，并且深刻認(rèn)識(shí)到自己在服務(wù)中的不足。通過(guò)此次培訓(xùn)，大家對(duì)賣場(chǎng)的規(guī)定有了更加深刻的理解，能夠更好的提升自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。

9_副本.jpg