“異業(yè)合作”用一句很簡單的話來概括，就是取長補(bǔ)短和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。由于不少企業(yè)在形成了固有的盈利模式之后，市場空間和營銷渠道相對(duì)單一，產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，需要開拓新的市場和營銷點(diǎn)。在這種情況下，這些企業(yè)迫切希望參與到其他的行業(yè)，借助于其他類型企業(yè)來增加自己的市場。異業(yè)合作的核心包括兩方面，其一是營銷主體為不同行業(yè)的企業(yè)；其二是以合作的方式進(jìn)行營銷。
找到目標(biāo)客戶群聚集的精準(zhǔn)企業(yè)，展開合作資源共享互惠互利，幫這些企業(yè)解決問題的同時(shí)，搭建自己門店的異業(yè)引流系統(tǒng)，把這些企業(yè)的客戶和會(huì)員導(dǎo)入我們自己的門店。
解決問題
想讓其他企業(yè)把客戶導(dǎo)入我們自己的門店還需要解決幾個(gè)問題
01其他企業(yè)為什么會(huì)和我們合作？
現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都存在引流難，成交難這兩個(gè)核心問題，同時(shí)也在積極地尋找解決的方法。如果我們的合作能夠幫助他解決這些問題，絕大多數(shù)的異業(yè)商家都會(huì)愿意和我們合作的。
02怎樣合作異業(yè)商家才愿意把他的客戶導(dǎo)流到我們的門店？
客戶和會(huì)員都是門店的核心資產(chǎn)，是一個(gè)門店賴以生存的命根子，如果你上來就說讓異業(yè)商家把客戶介紹到我們的門店，這樣的合作思路，80%以上的企業(yè)是不愿意的。但如果我們是在幫助他解決問題，而引流到我們的門店只是落地的方法，絕大多數(shù)的門店會(huì)愿意合作的。例如：我們幫客戶解決成交的問題，我們可以給商家客戶提供價(jià)值128元的禮品卡，客戶持卡到我們的門店領(lǐng)取。這樣邏輯就捋順了，客戶就會(huì)自然的導(dǎo)流到我們的門店。
03引流過來的客源如何成交鎖定
從異業(yè)商家引流過來的客戶和直接上門的客戶還是有很大的區(qū)別的。我們需要設(shè)計(jì)比較完善的接待流程。首先要化解客戶對(duì)我們的戒備和抵觸，其次逐步的建立客戶對(duì)我們和我們門店的信任，最后要有一套方案來轉(zhuǎn)化和鎖定這些客戶。
當(dāng)我們解決了上面這幾個(gè)問題之后，就可以通過異業(yè)引流的方式開始拓客推廣了。由于我們是對(duì)接的目標(biāo)客戶，合作的方式也是資源共享互惠互利，所以在拓客成本上要比其他方式低很多。也比較容易建立長期的合作，打造自動(dòng)化的客流導(dǎo)入到居然的會(huì)員系統(tǒng)。
開展活動(dòng)
基于以上的理論，為了適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)競爭和線上線下融合的趨勢(shì)，居然之家皇姑店此次聯(lián)合58同城，沈陽農(nóng)商銀行等企業(yè)進(jìn)行異業(yè)協(xié)作共建活動(dòng)。
現(xiàn)在銀行競爭非常激烈，急需推行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，而轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)就是把等客上門變?yōu)橄蛲鉅I銷客戶，從廳堂營銷向外延伸到外拓營銷。正是為了解決銀行的這一問題，皇姑店經(jīng)過與沈陽農(nóng)商銀行的深入介紹和洽談，達(dá)成共識(shí)，推出了異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)，進(jìn)而整合優(yōu)質(zhì)商家，搭建良好的平臺(tái)，為顧客吃穿住用住行提供便利。
皇姑店依托沈陽農(nóng)商銀行的廣大客戶群體和優(yōu)質(zhì)的客戶資源，通過宣傳或者主題活動(dòng)，將客戶邀約到皇姑店購買產(chǎn)品或體驗(yàn)服務(wù)，皇姑店為推薦的客戶提供更多地的折扣和優(yōu)惠，從而達(dá)到三方共贏的局面。
居然之家皇姑店小區(qū)資源豐富，邀請(qǐng)58同城及沈陽農(nóng)商銀行共同進(jìn)駐社區(qū)，通過社區(qū)宣傳、主題知識(shí)講座、文藝演出等形式介入到社區(qū)活動(dòng)中，包括如家居建材裝修知識(shí)、儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人貸款、電子金融業(yè)務(wù)上門辦理并匹配相應(yīng)優(yōu)惠政策及禮品；布放智能繳費(fèi)終端為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；布放快捷支付、二維碼支付設(shè)備方便社區(qū)管理收費(fèi)，小區(qū)內(nèi)商戶收款等服務(wù)；
通過開展異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)，不僅拓展了知名度、樹立了口碑，也為廣大消費(fèi)者提供了更多更好優(yōu)惠、便利的活動(dòng)，同時(shí)和異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)形成了良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源整合與共贏。
